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退换货申请

2019-06-17 04:04

退换货申请


功能:会员能够查看自己的退款退货订单,可以申请退货退款。

模块:会员中心——“客户服务”——“退款及退货”

使用说明:

①登录会员账号进入会员中心,点击“我的商城”下的“退款及退货”,可查看自己退款退货中的订单;

②点击“实物交易订单”,可在订单处申请换货或者退款或者退货退款;

③如下图,“待发货”订单中,可以申请“订单退款”,而“待收货”和“已完成”订单中可以申请退货、换货、退款。

商家收到退款申请即会处理,若商家与买家之间无法协调,请联系客服。


http://cqtcws.com/data/upload/shop/article/06295811295472492.png

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